Desengripante é ralo, fino demais, tem viscosidade baixa demais, então ele escorre rápido. Usar isso em rolamentos é mais gambiarra que reparo. Geralmente com umas 100h de uso escorre tudo e volta a fazer barulho (Se o problema for rolamento).
O reparo pra barulho em rolamento é coisa de viscosidade mais alta, idealmente graxa, mas pode ser óleo 140 ou óleo 90 (Câmbios de carro usam).
Então se só usaram desengripante, me parece pessoal acostumado a fazer quebra-galhos, não reparo decente.
(Se o outro roncava e não girava, provavelmente era capacitor, normal ele secar depois de uns anos de calor, custa R$ 10-30 em comércio local, então esse tipo de problema é super simples reparar, não tem como fazer gambiarra como o desengripante)
Alias, as vezes tem resto de graxa, mas o desengripante escorre ela, as vezes atrapalha mais que ajuda. Usuário leigo fazer isso é normal, uma batida de spray a cada 3-6 meses, mas cobrar pra fazer tapa-buracos rápido assim é sacanagem.