this post was submitted on 16 Jun 2023
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de_EDV

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Was macht das Unternehmen bzw. die Software von ServiceNow? (feddit.de)
submitted 1 year ago by lemonkey@feddit.de to c/de_edv@feddit.de
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Versuche zu verstehen was ServiceNow genau macht.

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[–] MegaTraveller@feddit.de 6 points 1 year ago

ServiceNow ist eine ITSM Plattform, angefangen von einer möglichen ITIL Implementierung mit Tickets (Incidents), Changes, Service Requests usw. Kann sie auch als CMDB (Asset-Verwaltung) genutzt werden u d darüber hinaus noch als Wissensdatenbank (Knowledge Base) dienen.

Also weiter Funktionen bietet es auch die Möglichkeit Service Verträge usw. Zu erfassen.

Und als Zusatz existiert in ServiceNow eine Low-Code-Entwicklungsplattform die benutzerdefinierte Anwendungen erstellen kann, Workflow-Automatisierung ermöglicht und Integrationen mit anderen Unternehmenssystemen ermöglichet, um im Unternehmen Geschäftsprozesse und -abläufe zu automatisieren.