Jeg har en pakke jeg står og skal bruge ASAP, den er blevet sendt til pakkeboks og ligger nu der og hygger sig.

Jeg kan ikke åbne pakkeboksen via appen, får simpelthen ikke muligheden for at åbne den. Har fået både mail og SMS med at jeg kan afhente den i pakkeboksen.

Postnord er ikke til at komme i kontakt med, hverken mail, chat eller noget som helst.

Så de har nu reelt taget min pakke, og vil ikke udlevere den, selvom den er kommet til destinationen.

What to do??

Edit: har snakket med dem efter "kun" 5 timers ventetid...deres løsning er, at flytte pakken til nærmeste posthus (~1km væk), med 3 hverdages forsinkelse. Fuck de her inkompetente bæ-hoveder (PN, ikke den specifikke kundeservice medarbejder), det er simpelhen utroligt man kan være så sindssygt dårlig til at gøre et så simpelt job.